Irtisanominen on asia, jonka teet itse paneelissa noin minuutissa. Kenellekään ei tarvitse lähettää sähköpostia eikä irtisanomisaikaa tarvitse odottaa. Tärkeintä on ymmärtää, mitä sana tässä tarkoittaa: irtisanominen ajastaa palvelun päättymään jo maksamasi jakson lopussa, ja sinä päivänä palvelin ja kaikki sen sisältö poistetaan. Siihen asti mikään ei muutu, ja yksi painike palauttaa kaiken ennalleen.
Tee tämä ensin: ota tiedostosi talteen palvelimelta
Poisto eräpäivänä on pysyvä, ja se vie varmuuskopiot mukanaan. Lataa siis ennen irtisanomista kaikki, mitä jäisit kaipaamaan.
- Pienet maailmat ja asetustiedostot. Avaa Tiedostot-välilehti ja lataa ne suoraan selaimella.
- Suuret maailmat. Käytä sen sijaan SFTP:tä. Usean gigatavun maailman lataus selaimella jumittuu helposti, kun taas SFTP-ohjelma jatkaa keskeytyneestä kohdasta. Käyttöönotto on oppaassa SFTP-yhteyden muodostaminen.
- Varmuuskopiot. Kaikki Varmuuskopiot-välilehdellä oleva poistetaan palvelimen mukana. Lataa ne, jotka haluat säilyttää, tai ne katoavat palvelimen mukana.
Hyvä tapa on ottaa yksi tuore varmuuskopio, ladata se ja avata tiedosto omalla koneellasi varmistaaksesi, ettei se ole tyhjä. Tee se ennen kuin kosket irtisanomispainikkeeseen, kun palvelin on vielä käynnissä.
Vaihe 1: avaa Asetukset ja etsi Vaaravyöhyke
Kirjaudu verkkosivuillemme, avaa pelipaneeli, valitse palvelin ja napsauta palvelinvalikon alimpana olevaa Asetukset-kohtaa. Vaaravyöhyke-osiossa on kaksi toimintoa, joten lue tekstit: Asenna palvelin uudelleen tyhjentää ja rakentaa uudelleen palvelimen, jonka pidät, kun taas Peru palvelin päättää palvelun.
Vain palvelun omistava tili näkee tämän painikkeen. Jos palvelin on jaettu sinulle, omistajan on tehtävä se.
Myös jäädytetyn tai erääntyneen palvelimen voi irtisanoa, ja juuri sitä yleensä halutaan, kun lasku on jäänyt maksamatta. Palvelinsivu näyttää irtisanomisvaihtoehdon myös silloin.
Vaihe 2: valitse syy
Kuusi syytä, yksi napsautus ja sitten Jatka. Kannattaa valita tarkasti eikä vain ensimmäistä vaihtoehtoa, sillä paneeli reagoi vastaukseesi.
Jos valitset Liian kallis tai Löysin halvemman vaihtoehdon, seuraava näkymä tarjoaa hinnan tasausta: kerrot meille löytämäsi hinnan, ja se tulee tiimillemme tukipyyntönä. Jos valitset Teknisiä ongelmia tai Muu syy, näkymä tarjoaa sen sijaan tiimimme apua. Jos hyväksyt, livechat (sivun kulmassa oleva chat-kupla) avautuu, ja lyhyt viesti palvelimestasi on jo lähetetty, joten sinun ei tarvitse selittää kaikkea alusta. Voit myös avata tukipyynnön ja kuvailla ongelman siinä. Mitään ei tyrkytetä, ja Jatka peruutusta vie sinut viimeiseen vaiheeseen.
Jos valitset En enää pelaa tätä peliä tai En käytä palvelinta, tarjousta ei yleensä tule, koska sille, joka on yksinkertaisesti lopettanut, ei ole mitään järkevää tarjottavaa. Siirryt suoraan vahvistukseen. Jos palvelusi on oikeutettu uskollisuusalennukseen, se tarjous voi kuitenkin näkyä tässä syystä riippumatta.
Vaihe 3: vahvista, päivämäärä silmiesi edessä
Viimeinen näkymä kertoo tarkan päivän, jona palvelin poistetaan, eli nykyisen laskutuskautesi lopun, ja toistaa valitsemasi syyn. Lisäkommentit-kenttä on pakollinen, ja lyhyt riittää.
Napsauta Kyllä, peru palvelin, ja se on ajastettu. Ei jonoa, ei hyväksyntää, kukaan ei tarkista sitä.
Mitä sen jälkeen tapahtuu
- Palvelin pysyy verkossa ja täysin pelattavana poistopäivään asti
- Sille ei luoda enää uusia uusimislaskuja
- Sinä päivänä palvelin, sen tiedostot ja varmuuskopiot poistetaan automaattisesti
Vahvistuksesi on palvelinsivun yläosaan nyt ilmestynyt Peruutus ajastettu -palkki. Tarkista, että se on siellä, sillä juuri se kertoo pyynnön rekisteröityneen. Irtisanomisesta ei lähetetä sähköpostia.
Muutitko mielesi
Paina palkin Pidä palvelin -painiketta milloin tahansa ennen poistopäivää. Irtisanominen perutaan heti, palvelin jatkaa kuin mitään ei olisi tapahtunut, ja tavalliset uusimislaskut alkavat taas. Siitä ei seuraa maksuja, eikä mielensä muuttamiselle ole rajaa.
Usein kysyttyä
Voinko pelata irtisanomisen jälkeen? Kyllä. Olet maksanut jakson loppuun, joten palvelin toimii normaalisti vahvistuksessa näkyvään päivään asti.
Veloitetaanko minulta vielä? Ei. Kun irtisanominen on ajastettu, palvelun uusimislaskut loppuvat.
Saanko tiedostoni takaisin jälkikäteen? Et. Poisto on pysyvä, ja siksi lataaminen tulee ensin.
Haluan vaihtaa peliä, en lopettaa. Älä silloin irtisano vielä. Kysy meiltä livechatissa tai tukipyynnöllä, voiko palvelusi siirtää uuteen peliin ja sopiiko pakettisi siihen.
Toimiiko tämä VPS:lle? Kyllä. VPS irtisanotaan sen omalta sivulta paneelin VPS-kohdasta, samalla ikkunalla ja samalla jakson loppua koskevalla säännöllä.
Irtisanoin vahingossa ja päivä on jo mennyt. Silloin palvelu on poissa, ja niin ovat tiedostotkin. Ota silti nopeasti yhteyttä livechatissa tai tukipyynnöllä, sillä se, mitä voidaan tehdä, riippuu täysin siitä, kuinka kauan siitä on.
Mietitkö vielä? Sivun kulmassa oleva livechat tavoittaa ihmisen, ja niin tavoittaa myös tukipyyntö. Ongelmasta kertominen ei maksa mitään.